TÉRMINOS Y CONDICIONES

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Usuario expresamente admite obligarse en toda su extensión y alcance, sin exceptuar cualquiera de sus disposiciones. Clark Lens se reserva el derecho unilateral de modificar los Términos y Condiciones de uso incluidas en este documento.

Titular: Clark Lens, S.L.

Domicilio social: Calle Antonio Gaudí, 5. Elche Parque Empresarial. 03203. Alicante.

 C.I.F.: B88355417

E-mail: ayuda@clarklens.com

Sitio Web: https://clarklens.com

Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid en fecha 02/04/2019, Tomo: 39012, Folio: 87, Inscripción: 1ª, Hoja: M-693238

2. CONDICIONES DE USO

- Acceso al área privada

   1. Registro del Acceso como Usuario

El acceso como Usuario registrado del área privada comenzará una vez introducidos los datos requeridos en el formulario para efectuar el registro y tras la aceptación de la Política de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones. El acceso como Usuario permanecerá vigente hasta la solicitud de baja del usuario.

  3. Condiciones de uso del área privada

Clark Lens pone a disposición del Usuario el área privada. El Usuario podrá utilizar, acceder y visualizar el área privada.

• Reglas de uso:

No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del Usuario, el acceso o la utilización del área privada con fines ilegales o no autorizados, con o sin ánimo de lucro. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido:

1. Usar el área privada en forma alguna que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los equipos informáticos de un tercero;
2. Usar el área privada para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
3. Usar el área privada para recoger datos de carácter personal de otros Usuarios;
4. Usar el área privada de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público;
5. Insertar en la página web externa del Usuario, su blog externo, en un foro, en su perfil en el servicio o en cualquier otra red social, un link, hyperlink, framing o vínculo similar que redirija al Sitio Web;
6. Registrarse a través del área privada con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros Usuarios sobre la identidad del Usuario;
7. Acceder sin autorización a cualquier sección del área privada, a otros sistemas o redes conectados al área privada, a los servidores de Clark Lens, o a los servicios ofrecidos a través del área privada por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;
8. Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del área privada o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el área privada;
9. Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del área privada o en los sistemas o redes del Clark Lens, así como en los sistemas y redes conectados al área privada;
10. Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del área privada o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere los presentes Términos y Condiciones.

4. Propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce y acepta que Clark Lens es el propietario exclusivo de los derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole relativo al área privada. Ello incluye, entre otros, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación sobre el área privada y cualquiera de sus elementos, incluyendo el código fuente, el código objeto, documentación técnica, manual de usuarios, etc., así como cualquier otro elemento relacionado o derivado de éstos.

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones no se entenderá cedido en favor del Usuario ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, relativo al área privada, más allá del derecho de uso del mismo en los términos aquí establecidos.

1. Duplicar, reproducir, vender, alquilar, arrendar, licenciar, distribuir, o de cualquier otra manera utilizar el software del área privada para un uso distinto al autorizado expresamente en los presentes Términos y Condiciones;
2. Descompilar, modificar, reformatear, traducir, realizar labores de ingeniería inversa, desensamblar, o acceder de cualquier otra manera al código fuente del software del área privada sin perjuicio de que la legislación aplicable permita expresamente dichas actividades con independencia de la existencia de un pacto o autorización en contrario con el Usuario;
3. Dividir o fragmentar el área privada en diferentes partes o módulos para utilizarlos de forma independiente;
4. Alterar o eliminar cualesquiera avisos relativos a derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole que estuvieran incluidos en el software;
5. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole que Clark Lens ostente sobre el área privada;
6. Desarrollar programas de ordenador, aplicaciones, o productos informáticos de cualquier otra índole que cumplan una función similar a la del área privada siempre que dicho desarrollo se base en activos propiedad intelectual de Clark Lens o en conocimiento adquirido como consecuencia de la relación contractual existente con el Usuario;
7. Registrar marcas, nombres comerciales, o cualquier otro signo distintivo asociado o que pudiera asociarse al área privada.

Con objeto de permitir a Clark Lens realizar un efectivo control y defensa de sus derechos de propiedad intelectual, Clark Lens podrá recopilar información, así como cualesquiera otros datos que resulten pertinentes al objeto de verificar el efectivo uso del área privada.

En este sentido, el Usuario autoriza expresamente a Clark Lens a utilizar la información recopilada durante la utilización del área privada como efectiva evidencia del uso de la misma en cualquier tipo de causa y procedimiento de cualquier naturaleza, sea esta contra el propio Usuario o frente a cualquier tercero.

   5. Enlaces a otras páginas web

En caso de que en el área privada se mostrarán enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners o contenidos embebidos, Clark Lens informa de que éstos se encuentran gestionados por terceros, no teniendo Clark Lens ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el área privada.

En consecuencia, Clark Lens no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo al sitio web o página web a la que se pudiera establecer un enlace desde el área privada, en concreto, a título enunciativo, pero no limitativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

En este sentido, si los Usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a Clark Lens a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el área privada a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre Clark Lens y el responsable de dicha página web ajena.

   6. Limitación de la responsabilidad

Debido a que Clark Lens no puede asegurar la validez y veracidad de la información publicada por sus Usuarios, rechaza la responsabilidad sobre cualquier información no elaborada por ella, al igual que la responsabilidad que derive de la distribución y mala utilización de la misma.

El Usuario exonera a Clark Lens de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las interrupciones de disponibilidad o errores de funcionamiento del área privada, por fallos en el sitio web.

Clark Lens no es un proveedor de servicios sanitarios. La óptica recomendada es un establecimiento independiente de Clark Lens. Por ello, Clark Lens no se hace responsable de los servicios prestados por la óptica recomendada ni de ninguna acción o reclamación efectuada en relación con los mismos.

   7. Suspensión y extinción

El incumplimiento de cualesquiera de las anteriores obligaciones por el Usuario podrá llevar aparejada la adopción por Clark Lens de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Usuario infractor, sin que medie posibilidad de indemnización alguna por los daños y perjuicios causados.

Clark Lens se reserva la posibilidad de alterar, modificar o suspender cualquier característica del área privada, incluidos los contenidos habilitados de terceros.

3. CONDICIONES DE LA SUSCRIPCIÓN

Los Usuarios debidamente registrados y con acceso concedido por Clark Lens en el área privada podrán realizar una suscripción de lentillas Clark.

Aceptada la suscripción, permite al Usuario recibir una caja de lentillas Clark para cada ojo cada 28 días. Esta frecuencia se podrá cambiar desde el área privada. En cada envío, Clark Lens incluirá dos cajas de 30 lentillas cada una, una caja para cada ojo. La suscripción siempre será de dos cajas, si el Usuario quisiera recibir solo una caja tendrá que ponerse en contacto con ayuda@clarklens.com para conocer las nuevas condiciones y precio.

   1. Las lentillas Clark

Clark Lens únicamente ofrece lentillas de reemplazo, nunca ofrecerá productos que requieran una adaptación individualizada.  Es decir, el usuario deberá de confirmar que ya utiliza lentillas y conoce su graduación gracias a la asistencia de profesionales especializados y autorizados.

Clark Lens ha realizado una exhaustiva búsqueda a fin de ofrecer unas lentillas de hidrogel diarias, bajo la recomendación de especialistas.

Las lentillas Clark se conservan sumergidas en una solución lubricante con compuestos biomiméticos, lo cual les permite ofrecer una calidad y confort excepcional.

Las medidas de estas lentillas son estándar, cuentan con un diámetro (DIA) de 14,3 mm y una curva base (BC) de 8,6 mm. Además, los rangos de graduación disponibles van desde +0,50D a +6,00 D en pasos de +0,25 D, desde -0,50D a  -6,00D en pasos de -0,25D, y, de -6,00 D a -15,00 D en pasos de -0,50 D.

Clark Lens pone a disposición de los Usuarios que han realizado un pedido un código promocional, con una duración anual, que éste podrá poner a disposición de sus amigos.

De esta forma, el Usuario podrá obtener un descuento de cinco (5) euros por cada amigo que utilice su código promocional. Si el usuario trae en un mismo mes a siete (7) amigos, el próximo pedido le saldrá gratis. Si el usuario trajese más de 7 amigos en un mismo mes, la cantidad restante se le acumularía para el mes siguiente. A su vez, el amigo del Usuario obtendrá un descuento de cinco (5) euros en el primer pedido utilizando el código promocional proporcionado por el Usuario.

Si el Usuario estuviera suscrito, se le aplicaría automáticamente en el próximo pedido el descuento correspondiente según los amigos que hubieran usado su código.

Si el Usuario no estuviera suscrito, le llegaría un email en la dirección de correo electrónico facilitada, con un código descuento correspondiente a la cantidad de amigos que hubieran usado su código en un mismo mes.

El Usuario en ningún caso podrá utilizar para sí mismo el código que pone a disposición de sus amigos.  Si Clark lo detecta  procederá a la cancelación del pedido y devolución del importe.

El descuento no tendrá validez para el Usuario activo si el nuevo Usuario se suscribe mediante una promoción de prueba gratis.

Las promociones no son acumulables.

Promoción prueba gratis Clark.

Esta promoción consiste en que la primera vez que el Usuario se suscribe recibirá 10 días de prueba pagando solo 3,65€ que corresponden a los gastos de envío. A los 10 días de recibir el correo electrónico de confirmación de envío, se renovará la suscripción automáticamente. Por parte de Clark, 3 días antes de que se realicé el cargo se enviará un correo electrónico para recordar al Usuario que se va a proceder a la renovación. El Usuario puede cambiar la frecuencia de los envíos, personalizar su suscripción o cancelarla en cualquier momento antes del cobro desde su área privada. También lo podrá hacer poniéndose en contacto con Clark en ayuda@clarklens.com.

Esta promoción solo se podrá utilizar una vez por Usuario. Si Clark detecta varias pruebas para un mismo Usuario procederá a la devolución de los 3,65€ de los gastos de envíos, y, en ningún caso, se enviara más de una prueba.

Para poder realizar la suscripción, el Usuario debe estar debidamente registrado, ser residente en el territorio español (exceptuando las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla) y acceder desde este país al área privada.

Al presionar en “¡QUIERO SABER MÁS!”, en “¡LAS QUIERO!” o en “CONTINUAR” el Usuario solicita a Clark Lens realizar una suscripción. En primer lugar, el Usuario deberá de confirmar los datos de envío del pedido, podrá modificarlos si lo desea.

A continuación, el Usuario podrá elegir una modalidad de pago: el pago con tarjeta de crédito. El pago con tarjeta de crédito requiere al usuario introducir datos personales que serán recabados por la pasarela de pago elegida por Clark Lens, podrás acceder a la Política de Privacidad de la pasarela de pago aquí.

El Usuario podrá elegir en este momento la dirección a la que desea que se le remita la factura.

Clark Lens confirmará que la suscripción se ha realizado con éxito mediante el envío de un email de bienvenida que informará al Usuario de la suscripción a Clark Lens, la graduación seleccionada por éste y la fecha de recepción.

El precio de la suscripción será el establecido en el sitio web. Éste incluye el IVA (10%) y los gastos de envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero ninguna variación de los mismos afectará a los pedidos por los cuales se haya enviado una Confirmación de envío.

El pago de la suscripción podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito. Clark Lens acepta el pago a través de la mayoría de las tarjetas de crédito y las opciones válidas aparecen cuando el Usuario efectúa su pago. El importe total de éste se cargará a su tarjeta de crédito 28 días después de recibir cada pedido. Clark Lens enviará al Usuario las lentillas el día que se procese cada pago (El Usuario recibirá las lentillas cada 28 días).

Clark Lens ofrece una garantía de calidad de 2 años desde la entrega, siempre y cuando se trate de un defecto de fabricación. Además, éstas cuentan con el certificado de calidad de la Unión Europea CE nº 0123.

Si el Usuario no ha recibido el envío completo o las lentillas diarias Clark presentan defectos de fabricación dentro del plazo de garantía, Clark Lens procederá a la sustitución, siendo las gestiones gratuitas para el Usuario.

Cualquier reclamación debe llevarse a cabo por escrito a través de las vías habilitadas en el apartado 8 de los presentes Términos y Condiciones. Si es posible, debe efectuarse inmediatamente después de constatar el error.

Es recomendable que el usuario comunique a Clark Lens cualquier defecto de fabricación de las lentillas diarias Clark inmediatamente después de descubrirlo para evitar que ésta se deteriore aún más. Las lentillas diarias Clark defectuosas deben enviarse a Clark Lens en el estado en el que se encuentran en el momento en el que se constata el defecto de fábrica, para que Clark Lens proceda a examinarlas.

Se excluye de la garantía las deficiencias ocasionadas por uso o manipulación indebida.

Clark Lens sólo realizará envíos a la península.

El primer mes de suscripción el Usuario recibirá las lentillas Clark entre 7 y 10 días laborables desde la confirmación del pedido. 

En los meses posteriores al anterior el usuario recibirá las lentillas Clark en la misma fecha prevista.

Clark Lens no realizará entrega de lentillas Clark durante los fines de semanas y festivos.

Si el Usuario necesita un envío especial puede comunicárselo a Clark Lens a través de un email a ayuda@clarklens.com. 

La suscripción tendrá una duración mensual. Finalizada, la suscripción se renovará automáticamente por periodos iguales hasta que el usuario la suspenda, cancele o modifique. Para ello, deberá de comunicárselo a Clark Lens por escrito a través de un email a ayuda@clarklens.com o hacerlo desde el área privada.

Mediante la modificación de la suscripción, el usuario podrá controlar la frecuencia de los envíos de lentillas Clark. El Usuario podrá suspender o cancelar en cualquier momento.

En el caso de que el Usuario suspenda o cancele la suscripción los gastos comprendidos hasta la fecha de efecto de la suspensión o cancelación no serán reembolsados al Usuario.

El Usuario tendrá derecho a desistir del contrato formalizado a través de los presentes Términos y Condiciones siguiendo las indicaciones que se desarrollan a continuación.

• Condiciones y plazo del derecho de desistimiento

El Usuario tendrá derecho a desistir de la compra las lentillas Clark, sin necesidad de justificación, dentro de los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato (en adelante, el “Periodo de Desistimiento”). No obstante, el Usuario podrá usar las lentillas Clark dentro del Periodo de Desistimiento y, en caso de no estar conforme con ellas podrá ejercer su derecho de desistimiento. Si el Usuario utiliza más de cinco pares de lentillas dentro del Periodo de Desistimiento perderá su derecho a desistir del contrato.

• Procedimiento de ejercicio del derecho de desistimiento

El Usuario deberá de remitir a Clark Lens su declaración inequívoca de desistir de la compra de lentillas Clark de forma fehaciente a su elección.

No obstante, Clark Lens pone a disposición de los Usuarios que deseen desistir la posibilidad de contactar con Clark Lens a través del siguiente correo electrónico ayuda@clarklens.com. De esta forma, Clark Lens ofrece asistencia en todo el proceso.

Para que el envío de la declaración inequívoca del Usuario de desistir de la compra de las lentillas Clark sea válida deberá de realizarse, en todo caso, dentro del Periodo de Desistimiento.

Tras la recepción por Clark Lens de la declaración inequívoca de desistimiento del Usuario, Clark Lens emitirá un justificante de presentación.

• Obligaciones de Clark Lens

Como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, Clark Lens devolverá al Usuario todos los pagos recibidos de éste sin ninguna demora indebida y, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a Clark Lens su decisión de desistir de la compra de las lentillas Clark.

Clark Lens podrá retener el reembolso hasta haber recibido las lentillas Clark o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de devolución de las mismos, según qué condición se cumpla primero.

Clark Lens realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado por el Usuario en la transacción inicial. En el supuesto de que el método de pago utilizado por el Usuario hubiera sido cancelado, hubiera expirado o sufrido cualquier otra modificación, éste deberá de comunicárselo a Clark Lens inmediatamente. Por el contrario, el Usuario podría no llegará a recibir el reembolso debiendo de acudir a su banco o proveedor de servicios de pago para reclamarlo. Clark Lens sólo realizará un único reembolso.

• Obligaciones del Usuario

El Usuario deberá devolver las lentillas Clark a Clark Lens sin ninguna demora indebida, y a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que el Usuario comunique a Clark Lens su decisión de desistir de la compra de las lentillas Clark.

Clark Lens considerará cumplido el plazo si el Usuario efectúa la devolución de las lentillas Clark antes que haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá de hacerse cargo del coste de devolución de las lentillas Clark.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre el ejercicio del derecho de desistimiento el Usuario puede ponerse en contacto con Clark Lens a través de un email a ayuda@clarklens.com

4. CANCELACIÓN

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario y Clark Lens formalizan un contrato a través del cual el Usuario realiza el pago de la suscripción en Clark Lens a cambio de recibir mensualmente 60 lentillas Clark.

El Usuario dejará de recibir las lentillas Clark mensualmente y se cancelará, automáticamente, el contrato entre el Usuario y Clark Lens en los siguientes supuestos:

1. Cuando el Usuario decida ejercer su derecho de desistimiento;
2. Cuando el Usuario decida unilateralmente cancelar la suscripción;
3. Cuando Clark Lens decida ejercer su derecho de suspender al usuario recogido en el apartado 2.5 de los presentes Términos y condiciones;
4. Cuando Clark Lens modifique unilateralmente los presentes Términos y Condiciones y el Usuario las haya aceptado expresamente.

Como consecuencia de la cancelación del contrato bajo el supuesto a) Clark Lens deberá de desembolsar todas las cantidades pagadas por el Usuario bajo las condiciones recogidas en el apartado 3.7 de los presentes Términos y Condiciones. En el supuesto b) en el que el Usuario decide unilateralmente cancelar el contrato, dejarán de ser aplicables de los presentes Términos y Condiciones incluidas las respectivas obligaciones entre Clark Lens y el Usuario; en el supuesto c) el Usuario dejará de tener acceso al área privada y de percibir los beneficios que ésta le ofrece, y; en el supuesto d) los presentes Términos y Condiciones serán sustituidas por otras modificadas y aceptadas por el Usuario, pasando éstas a regir la relación entre éste y Clark Lens.

5. CONTENIDO

Clark Lens no garantiza la licitud, fiabilidad, o utilidad de los contenidos suministrados por terceros o Usuarios con acceso, a través de del Área privada. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes, o que pudiera suponer una infracción de derechos de terceros, deberá notificarlo inmediatamente a Clark Lens para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

En el caso de que Clark Lens facilitara a los Usuarios, a través del Área privada, determinada documentación con contenido, no se garantiza la fiabilidad del mismo, ni podrá ser considerado bajo ningún concepto como asesoramiento o consejo legal o de ninguna otra índole.

De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General De Protección De Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal recabados durante la utilización del área privada serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo Usuario debe aceptar expresamente en caso de facilitar datos de carácter personal a través del área privada.

7. COMENTARIOS Y PREOCUPACIONES

Clark Lens pone a disposición del Usuario el email ayuda@clarklens.com con la finalidad de prestar soporte y ayuda, así como para recibir cualquier comentario o preocupación del Usuario, tanto durante los trámites de compra de las lentillas Clark como a posteriori.

Además, cabe recordar que el Usuario dispone de los datos de contacto de Clark Lens reflejados en el apartado 1 de los presentes Términos y Condiciones.

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, Clark Lens podrá modificar los términos y Condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

La vigencia temporal de los presentes Términos y Condiciones coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones nuevas modificadas.

Clark Lens podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Área privada, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.

En el caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones.

El no ejercicio o ejecución por parte de Clark Lens de cualquier derecho o disposición contenido en los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

Los presentes Términos y Condiciones serán conservadas en formato electrónico por Clark Lens y quedarán permanentemente a disposición del Usuario.

El Usuario y Clark Lens formalizarán el contrato en la lengua española siendo ésta el idioma de interpretación de los presentes Términos y Condiciones.

Si tras realizar todos los trámites necesarios para comprar las lentillas Clark y perfeccionar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario identificara algún error a la hora de introducir sus datos deberá de ponerse en contacto con Clark Lens a través de ayuda@clarklens.com. Éste le prestará el soporte necesario y corregirá, en su caso, los errores identificados.

A menos que se indique otra cosa en los presentes Términos y Condiciones, las notificaciones entre el Usuario y Clark Lens deberán de realizarse por escrito mediante un correo electrónico o mediante el envío de una carta certificada a las correspondientes direcciones. A estos efectos, los datos de contacto de Clark Lens serán los que aparecen en los presentes Términos y Condiciones y los datos de contacto del Usuario serán los establecidos en el área privada.

Si el Usuario considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, Clark Lens le propone que se lo comunique, a través de cualquiera de las vías habilitadas en el apartado 1 de los presentes Términos y Condiciones, y se compromete a responder y atender sus inquietudes en relación con la supuesta infracción de derechos.

Recibida toda la información, el Clark Lens podrá tomar las medidas necesarias con el objetivo de investigar y resolver la situación.

En ningún caso, la puesta en práctica de alguna medida significarán la admisión por Clark Lens de responsabilidad alguna. Clark Lens se reserva el ejercicio de cualquier derecho, acción o defensa que le asista.

Si el Usuario no estás satisfecho con la resolución de su reclamación, puede presentar una nueva reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de Consumo en la Unión Europea.

Para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con los presentes Términos y Condiciones, será de aplicación la legislación española vigente en el momento de los hechos.

Asimismo, Clark Lens y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Última revisión: 20 de Junio de 2019

2019 © Clark Lens, S.L. Todos los derechos reservados.